Politique de confidentialité.

 

Version en vigueur au 28 juillet 2026

La protection de vos données est une priorité absolue pour l'écosystème Ghost Miracle. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles sur nos sites officiels, notamment hub.ghostmiracle.com et ghostmiracle.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la marque déposée : GHOST MIRACLE

2. Données collectées et finalités

A. Achats de produits physiques et numériques

Lorsque vous effectuez un achat sur ce site web, nous recueillons vos données personnelles pour traiter votre commande. Nous pouvons collecter :

  • Vos noms, adresses e-mail et numéros de téléphone ;

  • Vos adresses de facturation et de livraison ;

  • Des détails liés à votre achat (par exemple : taille de vêtement, spécifications produit).

B. Abonnements et Espaces Membres

Lorsque vous vous abonnez à ce site web ou payez une cotisation d’abonnement, nous recueillons vos données personnelles pour autoriser l’accès à vos sites réservés aux membres. Nous collectons :

  • Nom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison ;

  • Détails relatifs à votre abonnement.

C. Services et Contrats (Pôles Ghost Miracle)

Lorsque vous nous contactez ou acceptez un service (Business, Studio, Tech, etc.), nous collectons les informations nécessaires pour négocier, rédiger et exécuter le contrat de service :

  • Informations commerciales (ex : portée du projet, objectifs stratégiques) ;

  • Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

D. Facturation et Paiement

Nous utilisons des factures personnalisées et des outils de paiement sécurisés. Nous collectons :

  • Informations de la facture (articles, montants) ;

  • Historique des paiements.

3. Outils d'Analyse et Trafic

Ce site web recueille des informations personnelles pour alimenter nos analyses d’activité, notamment :

  • Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil ;

  • Les pages web visitées avant d’accéder à ce site ;

  • Votre adresse IP.

Ces données comprennent également des détails sur votre utilisation du site : clics, liens internes, pages visitées, défilement (scrolling), recherches et horodatage.

4. Partage et Destinataires des données

Vos données sont partagées avec des tiers de confiance uniquement pour l'exécution de nos services :

  • Squarespace : Notre fournisseur d’hébergement de site web et de boutique en ligne. Nous partageons vos informations avec eux afin qu'ils puissent nous fournir des services d’hébergement, d’analyse avancée, de facturation et de gestion des espaces membres.

  • Stripe : Notre fournisseur tiers de traitement des paiements. Il reçoit et traite vos informations personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité.

  • Google Places API : Lors de votre paiement, ce site peut renseigner automatiquement votre adresse d’expédition et de facturation en partageant les informations saisies avec l’API Google Places pour améliorer votre expérience de paiement.

  • Prestataires d’expédition : Nous fournissons vos informations de livraison à nos partenaires logistiques pour assurer l’acheminement de vos commandes physiques.

5. Base légale du traitement

  • Exécution contractuelle : Nécessaire pour traiter vos commandes, abonnements et contrats de service.

  • Intérêt légitime : Pour analyser le trafic et améliorer les performances du site.

  • Obligation légale : Conservation des documents de facturation.

6. Conservation des données

  • Données clients/contrats : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais de prescription légaux.

  • Données d'analyse : Traitées par Squarespace pour la durée nécessaire à la production des rapports d'activité.

  • Données comptables : Conservées 10 ans conformément à la loi française.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez : support@ghostmiracle.com.

8. Sécurité

Toutes vos informations sont traitées et stockées en toute sécurité sur les plateformes Squarespace et Shopify, bénéficiant de protocoles de protection standard (chiffrement SSL).

9. Modifications

Nous mettons à jour cette politique régulièrement pour refléter les évolutions de nos services et de la législation.